Kwaliteit

Huize Rosa streeft naar een hoge kwaliteit van zorg en wonen om bij te dragen aan een zinvol en prettig leven voor ouderen. Onze dienstverlening sluit aan bij de wensen en behoeften van onze cliënten en hun naasten. Wij monitoren doorlopend de kwaliteit van onze dienstverlening en doen op verschillende momenten en manieren onderzoek om onze kwaliteit op orde te houden of te verbeteren.

Kwaliteitsmanagementsysteem

Met behulp van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) bewaakt en verbetert Huize Rosa voortdurend de kwaliteit van haar zorg en diensten. Jaarlijks vinden er onderzoeken plaats, waarmee we meten hoe de cliënten de zorg ervaren en wat de kwaliteit van onze dienstverlening is in vergelijking met andere organisaties.